sysmedo GmbH - Kassel

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Falderbaumstraße 12, 34123 Kassel, Deutschland.
Telefon: 5618104305.
Webseite: sysmedo.de
Spezialitäten: Computerservice.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Parkplatz.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 12 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.3/5.

📌 Ort von sysmedo GmbH

☎️5618104305

⏰ Öffnungszeiten von sysmedo GmbH

Montag: 08:00–18:00
Dienstag: 08:00–18:00
Mittwoch: 08:00–18:00
Donnerstag: 08:00–18:00
Freitag: 08:00–18:00
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Absolut Hier ist eine umfassende Beschreibung der Sysmedo GmbH, formell und mit Fokus auf die angeforderten Informationen, formatiert mit

👍 Bewertungen von sysmedo GmbH

Claudia M.

5/5

Wir arbeiten nach völlig reibungsloser Umstellung auf Medical Office vor mehr als 10 Jahren mit sysmedo vertrauensvoll zusammen. Sowohl das Programm, als auch der technische Support waren und sind immer zufriedenstellend. Wir haben eine gute Begleitung durch die Digitalisierung der Arztpraxis erfahren. Die Wahl unseres Teams würde immer wieder auf Medical Office und sysmedo fallen.Vielen Dank.

Frank M.

5/5

Wir sind seit Jahren Kunde bei Sysmedo, vorher HMDS und waren mit der Leistung und dem Support immer zufrieden. Die Umstellung trotz Praxisgemeinschaft mit 5 Praxen und 6 Ärzten von Docconcept war aufwendig in der Vorbereitung, allerdings hatten wir keinen Tag die Praxis geschlossen, Beginn Mittwoch mittag, Donnerstag vormittag 3 Arbeitsplätze, die restlichen 12 am Nachmittag und weitere Heimarbeitsplätze am Freitag. Das war eine sehr sportliche Leistung, wir waren hochzufrieden, einige Fehler wie Geräteanbindungen etc. wurden zum Großteil Freitag erledigt, der Rest in den Tagen danach, Datenverlust war gleich null. Im Vorjahr Wechsel der gesamten Hardware ebenfalls ohne Praxisschliessung inclusive, virtuellem Server online Datensicherung etc. Ich glaube bei der Komplexität sind kleine Probleme nicht zu vermeiden, von uns 5 Sterne für die Gesamtleistung, wir würden es jederzeit wieder so machen, sind von der Compugroup lange Jahren mit explodierenden Kosten verwöhnt worden bei schlechtem Service und katastrophalem Updatemanagement, früher Update 48 Stunden !!! jetzt in der Regel 20 Minuten !!!

Ulf Z.

5/5

Ich arbeite schon seit 2016 mit Sysmedo (vorher HMDS) zusammen und bin immer gut beraten und unterstützt worden.
Meine damalige Konvertierung von TurboMed zu Medical Office klappte bis auf wenige Formulare reibungslos.
Ich fühle mich hier als Kunde ernstgenommen und wertgeschätzt.
Kritische Anmerkungen werden hinterfragt und nachgegangen.
Ich bereue meinen Wechsel von damals weder beim PVS noch beim Systembetreuer in keinster Weise.
Meine Empfehlung für Sysmedo und Medical Office!

Meike H.

1/5

Das Programm Medical Office ist toll, leider sind wir mit der Installation, Datenübertragung und dem Service sehr unzufrieden. Im Vorfeld wurden uns Zusagen zur Übernahme von Altdaten und Funktionalitäten gemacht. Als dann Daten und versprochene Funktionen fehlten, wurde uns die Übertragung und Installation separat in Rechnung gestellt. Wenn man seine Arbeit nicht ordentlich erledigt, erwarte ich eine kostenlose Nachbesserung. Schon ärgerlich genug, wenn Fehler auftreten. Während der Einarbeitung, die am ersten Arbeitstag nach unserem Urlaub stattfinden sollte, war kaum Zeit uns die Funktionalitäten zu zeigen. Es wurden von Herrn Naumer noch Textbausteinen die nicht übertragen wurden nachgebessert. So standen wir dann an Tag zwei auf uns allein gestellt. Zum Glück haben wir Freunde in anderen Arztpraxen, die auch mit Medical Office arbeiten. Hier scheint der Service und die Kundenbetreuung hervorragend zu funktionieren und die Kolleginnen stehen uns bei Fragen immer gerne zur Verfügung. Das hätten wir eigentlich von Sysmedo erwartet.

Claas O.

1/5

Wir hatten vorletzte Woche Systemumstellung auf Medical Office. Großartiges Programm. Auch der Vertriebspartner sysmedo macht auf den ersten Blick einen professionellen Eindruck. Papierloser Kontakt, Vorbereitung auf die Umstellung, Probekonvertierung der Altdaten, eine Woche später Echt Konvertierung, am Folgetag Rollout. Die Praxis war 2 Tage lang geschlossen.
Erst am Tage des Rollouts fällt dem Geschäftsführer Herrn Naumer auf, dass weder die Labordaten, noch die Terminkalendereinträge richtig importiert wurden. "Hmm..", ist bis heute die Antwort, grosses Staunen. Er sei kein Arzt, und könne die Werte nicht auf Vollständigkeit überprüfen, man arbeite aber in Zusammenarbeit mit indamed, dem Hersteller der Software, "mit Hochdruck" an dem Problem. Und die Daten seien ja da. Das stimmt auch soweit. Sie sind in der Patientenakte, kryptisch versteckt vorhanden, im ärztlichen Alltag allerdings so nicht brauchbar. Mal ganz zu schweigen von den Termineinträgen, die ALLE 5 fach importiert wurden und Doppelvergabe zulassen. Um einen Terminkalender zu verstehen braucht es wahrlich nicht das Wissen eines Arztes. Nach einer Woche Chaos im Alltag, sagt Herr Naumer, nach seiner Rückkehr aus dem Urlaub, mir das gleiche wie vor 1 Woche. Ein Zeitpunkt der Lösung sei nicht abzusehen, man arbeite aber "mit Hochdruck " an einer Lösung. LOL
Vielleicht kann sysmedo, jetzt, gut erholt aus dem Urlaub, unsere Probleme lösen 😉
Jeder der schonmal eine Datenkonvertierung gemacht hat, weiss dass das Probleme mit sich bringt.
Professionell wäre gewesen, die Daten nach der Probekonvertierung auf Konsistenz zu prüfen, notfalls auch unter Hinzuziehen eines Fachmanns und den Rollout zu verschieben.
Keine Dokumentation, weder der Konvertierung, noch des Rollouts liegt mir bis dato vor.
Da ist hier aber scheinbar der Alltag und die schnelle Mark ein stärkerer Motor.
Mal sehen was die nächsten Tage bringen.
Mein Fazit: Medical Office 5 Sterne, sysmedo 1 Stern.
Die Tage werde ich für die die es interessiert, nochmal Screenshots vom Terminkalender und von den Karteieinträgen, in den die Laborwerte enthalten sind hochladen, damit man sich mal ein Bild machen kann. Jeder der nicht betroffen ist, wird das Schmunzeln anfangen. 😏

Martin T.

5/5

Patrick Erler und sein Team machen einen großartigen Job. sysmedo geht dabei mit der Zeit, setzt auf aktuellste Technologien und bietet ein Komplett-Service für seine Kunden. So fühlt sich jeder perfekt aufgehoben!

Mike B.

5/5

Kennengelernt als Ansprechpartner für medical office Arztsoftware. Man merkt dem Team an, dass es sich seit über 25 Jahren auf Ärzte spezialisiert hat. Danke für einen jederzeit professionellen IT Service!

Michael B.

5/5

Wir haben mit Sysmedo gemeinsam an IT Unternehmeszielen gearbeiten. Wir haben viel dazugelernt. Der Austausch war super.