MOTIONDATA VECTOR Software - Seiersberg

Roland Z.

Wir benutzen die Motiondata-Software seit 2006 und waren bis dato auch sehr zufrieden damit, Probleme wurden kurzfristig gelöst. Letztes Jahr wurde uns eine Vertragskündigung angedroht da wir noch lt. Motiondata einen alten zu günstigen Servicevertrag noch hatten, wir mußten somit einen um über 150% teureren (im Vergleich gegen vorher) Servicevertrag abschließen. Seit drei Monaten haben wir jetzt ein Datenübertragunsproblem zu unserem Importeur - Telefonische Erreichbarkeit ist fast unmöglich, auf e-Mails wird nicht geantwortet, versprochene Rückrufe werden wenn man Glück hat erst nach Tagen!!! oder gar nicht erledigt , erstellte Tickets werden nicht abgearbeitet oder verschwinden wieder!
Das Service dieser Firma ist derzeit ein blanker Horror!!

Sascha C.

mittlerweile eine furchtbare Firma; KFZ-Programm für kleine Firmen sind nicht mehr brauchbar; es zählen nur mehr die großen Firmen; eigens erstellte features und Programmierungen werden durch Updates regelmäßig rausgeschmissen; Überspielungen von EBV an Motiondata und retour funktionieren Jahre nicht mehr; immer wieder NEUE Programmierer, wo die linke Hand nicht weiß, was die rechte macht; Kunde wird zum Bittsteller gemacht; macht echt keinen Spaß mehr; wir wollen einen anderen Anbieter!!!

St. H.

Ja, was soll ich sagen ? Hände weg von Vectors CDP. Bei der Präsentation vor dem Kauf war alles Hui ,uns wurde das Blaue vom Himmel versprochen ! Was danach kam war die totale Ernüchterung! Das Programm an sich ist nicht schlecht nur der Support ,der Probleme und Anregungen zeitnah erledigen sollte, ist nicht existent oder inkompetent. Anfragen verlaufen oft im Sande oder man muss von sich aus mehrfach nachfragen. Die Bearbeitungszeit dauert eindeutig zu lange.Die Qualität der angebotenen Lösungsvorschläge lässt oft zu wünschen übrig. Nach jedem Update gibt es massive Probleme oder es funktionieren einige Funktionen die bisher tadellos waren nicht mehr. Schnittstellenprobleme sind an der Tagesordnung. Nach jedem Update findet eine Verschlimmbesserung statt. Der Fahrzeugterminplaner ist unübersichtlich und mit dem Auftragsbestand nicht automatisch abgleichbar. Zeiten müssen immer manuell nachgetragen werden.Auf dem Markt gibt es wesentlich bessere Programme. Das alles ist im täglichen Geschäft zu zeitaufwändig und in der heutigen Zeit nicht mehr hinnehmbar. Es führen viele Wege nach Rom , Vector nimmt bei allen Lösungsvorschlägen immer den Längsten. Ein weiteres No-Go ist die Formular Steuerung und Bearbeitung, wahrscheinlich ein Relikt aus den Anfangsjahren.
So, nun wurde genug gemeckert.
Liebes Vector-Team , ein paar mehr Innovationen, mehr Praxisnähe und ein motivierteres und kompetenteres Serviceteam würden euch gut tun. Dann wäre alles perfekt.

L.G. nach Österreich

Dominik M.

Benutzte MotionData seit ca. 3 Jahren. Wie ich finde eine wunderbare Software für eine KFZ Werkstätte. Von der Hotline wurde ich noch nie enttäuscht. Bis jetzt wurde immer alles zufriedenstellend erledigt. Weiter so!!!

Patrick H.

Nicht sehr professionell wenn man auf nach einer Woche kein Angebot für eine standard erweiterung erhält nach telefonischen kontakt.

Wenn mir nicht durch die Hersteller gezwugen würden Motiondata als Standart zu verwenden würde ich wechseln.

Armin P.

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let's P. L. P.