Haberland Zerspanungstechnik >Industriewerkzeughandel< - Zwingenberg

DS C. T.

Halten sich nicht an Abmachungen, bringen einem Werkzeug zum Testen sagen es sei gratis. Nach ner Woche dann die Rechnung bekommen. Werkzeug ging prompt zurück. Da wir einen Fräser bereits gebraucht hatten haben wir ein gleichwertig neues Werkzeug beigelegt, als Ersatz. Nach weiterer vergangenen Zeit dann ein Anruf vom Vertreter das dies so nicht ginge und wir das Orginalwerkzeug bezahlen sollen. Wohlgemerkt vom selben Vertreter mit dem wir auch das mit dem Ersatzwerkzeug besprochen hatten und zu keiner Zeit signalisiert wurde das dies nicht ok wäre.

Fakt ist die Kommunikation in diesem Unternehmen schein wohl kaum oder garnicht stattzufinden.

Schade das bei manchen Unternehmen wohl ein Wort nichts mehr gilt!

EDIT zu Kommentar:

Ehrliches miteinander wäre von Anfang an gewesen klare Aussagen zu machen über kosten nach denen Explizit gefragt wurde und nicht im Nachhinein einfach die Bedingungen der Absprache ändern, auch das der Geschäftsführer sich nichtmal bei uns persönlich meldet um dies zu klären ist ein Armutszeugnis.

Zumal ihr uns ja aufgesucht habt und verkaufen wollt euch dann an eigene absprechen nicht haltet und dann behauptet wir wären das Problem, einfach hammerhart!

Sie sollten wirklich ihre Mitarbeiter schulen denn die haben ja offensichtlich keine Ahnung wie das bei Ihnen abläuft, sehr schade das ganze.

Andreas L.

Alles Super !!! Macht weiter so !!!

Ju K.

Toller und freundlicher Service