City PC GmbH - Alsbach-Hähnlein

Hans-Jürgen K.

Das CityPC-Team ist immer erreichbar zu den angegebenen Geschäftszeiten. Der Kunde bekommt eine sehr gute Beratung bei der Konfiguration seines PC's. Dieser ist dann sofort einsatzbereit und arbeitet zuverlässig. Die Auslieferung erfolgt zeitnah und die Kosten sind moderat. Auch bei Rückfragen ist das Team immer freundlich und kompetent.Ich empfehle CityPC gerne weiter an alle Interessenten.

PM F.

Kompetente und symphatische, kleine Firma. Sorgen sich nicht nur um ihre Kunden, sondern auch um den IT-Nachwuchs: Sie bieten Praktikum an mit bester Betreuung, haben Gemeinschaftssinn und belohnen, wer sich einbringt!

Leon K.

Ich habe hier mein Schüler-Praktikum durchgeführt und bin sehr zufrieden. Der Bewerbungsprozess war einfach und das Team ist sehr nett und kompetent. Kunden werden gut beraten, behandelt und jegliche Probleme rund um die IT werden schnell gelöst.
Kann ich nur weiterempfehlen.

Daniel G.

Kaufe regelmäßig hier ein. Die für mich zusammengestellten PCs sind ausgewogen konfiguriert und direkt für den Einsatz vorbereitet, bei anständigen Preisen. Sowohl die Kundenberatung als auch die Erreichbarkeit sind super. Sollten einmal Produkte nicht vorrätig sein, werden diese in Windeseile bestellt und sind meistens schon nach 2 Tagen bei mir zu Hause.

Danke an das Team und bis zum nächsten mal! (ツ)

Nina H.

Die komplette Firma City Pc betreut uns, die Kleintierpraxis Dr. Hagen, rund um die Uhr. Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter. Man bekommt immer geholfen. Toller rundum Service, auch in Notfällen immer gut zu erreichen. Wir fühlen uns gut aufgehoben, wenn es um unsere IT geht und sind nun Top ausgestattet! Sehr Empfehlenswert!

Philipp V. H.

Absolute Abzocke!

Ich habe meinen Laptop zur Reparatur eines kaputten Akkus hingebracht.
Vor Ort gibt es 2 Türen. Man wird mittels Schließanlage erst einmal in die Rechte (Nur! Abgabe/Annahme) gelassen. Dort wird einem dann auch direkt mittels eines meines Empfinden nach sehr unfreundlichen und schlecht verständlichen Mitarbeiters mitgeteilt, dass ein Service-Gespräch (linke Tür) bereits vorab Geld koste, da ein Techniker 15 Minuten Zeit investieren müsse.
Der Mitarbeiter selber hat leider keine Fachkenntnisse und nimmt nur die Geräte an. Ich habe ihm ein Microsoft Laptop mit großem Microsoft-Logo darauf abgebildet abgeben, woraufhin er mich fragte, ob es ein Apple Laptop sei. Man bekommt lediglich ein Formular auf dem man Symptome eintragen, das Passwort niederschreiben, und angeben soll, wie viel man denn bereit wäre für die Reparatur maximal zu bezahlen. Was ich schon sehr ungewöhnlich finde, da es den Anschein erweckt Preise würden hier nach Geldbeutel angepasst werden. Des Weiteren muss man ankreuzen, ob man zusätzlich eine Datensicherung für weitere 15-30€ und einen Kostenvoranschlag möchte.
Ein Kostenvoranschlag der Reparatur erstellen zu lassen soll dann nochmal zusätzlich zu den Reparaturkosten 39€ kosten. Zudem besteht durch Ankreuzen wieder die Möglichkeit auch bei Abholung für eine erneute Zusatzpauschale die linke Tür benutzen zu dürfen.

Nach einem Tag bekam ich einen Anruf, dass sie Microsoft wohl gar nicht reparieren können, da die Gehäuse verklebt und nicht geschraubt sind. Eine Datensicherung, um welche ich mittels Formular gebeten hatte, sei ebenfalls nicht möglich, da man beim Aufklappen des Laptops feststellen musste, dass dieser sich leider auch nicht einschalten lasse. (Wie bereits im Vorfeld gesagt, kaputter Akku.)
Beim abholen meines Laptops wurde ich frecher Weise gebeten dann für diese nun doch sehr offensichtlichen Feststellungen 19€ zu bezahlen, da man meinen Laptop sonst einbehalten müsse. Nachdem ich nachfragen wollte wie dies zu rechtfertigen sei, wurde ich auf die 39€ Zur Erstellung des Kostenvoranschlages hingewiesen und das dieser nun niedrigere Preis schon ein Entgegenkommen sei. Ich habe wohlgemerkt weder die Erstellung eines Kostenvoranschlages auf dem Formular angekreuzt und damit verlangt, noch einen solchen bekommen.

Sehr überteuerte Preise für das letztendlich ledigliche Aufklappen eines Laptops.

Abgesehen von dem ausgesprochen schlechten Kundenservice, welcher das A und O bei regionalen Dienstleistern ist, reicht es mir hier wohl doch sehr stark nach systematischer Abzocke.

Mein Verbesserungsvorschlag wäre es entweder an der Annahmestelle einen geschulteren Mitarbeiter zu haben, der auf Anhieb erkennt, welche Geräte überhaupt von seinem Unternehmen repariert werden können, oder keine Kosten zu verlangen dafür, dass ein Techniker auf einen Blick dann später erkennt, dass dieses Gerät nicht im Ramen seiner Kompetenzen liegt.

Ich kann dieses Geschäft absolut nicht weiter empfehlen.

Thomas H.

Gut bis sehr gut sortiert, jedoch sehr unkulant. Kundenbindung (alles was zählt für einen lokales Geschäft): -5 Sterne

Update: Die ursprüngliche Berwertung war privat (Rückgabeversuch 10m LAN-Kabel).

Im Rahmen unserer Geschäftsverbindung (2020/2021) hat sich die Erfahrung verbessert. Alle Mitarbeiter waren bemüht. Am Ende wurde unser Auftrag (PC Reparatur) zur Zufriedenheit erledigt.

Levm17

Am Mittwoch den in die Jahre gekommenen Gaming Laptop mit zerschossen Betriebssystem abgegeben. Plan besprochen. Privaten Datenträger am Donnerstag für die Sicherung dazu abgeben. Am Freitag alles fertig. Neues Betriebssystem. SSD+ Datensicherung und als kleines Extra eine Remote Help App. Service, Transparenz, Preise, Zeitrahmen alles top.