B.I.T. Soft GmbH & Co. KG - Bückeburg

Michael X.

Update 21.06.2024 Rückmeldung von den Geschäftsführern das die Probleme aufgearbeitet werden sollen und künftig anderst mit den Reklamationen umgegagen wird. Bleibt es nun abzuwarten ob sich etwas ändert. Werde dementsprechend meine Bewertung dann anpassen.

Ich bin seit über 5 Jahren Kunde bei dieser Firma, so einen schlechten und unkompetenten Service habe ich noch bei keiner meiner Softwarefirmen erlebt! Jeden Monate muss man hunderte von Euro bezahlen für eine Softwarepflege die nur Probleme macht. Wenn man die Probleme behaben lässt muss man dafür auch noch bezahlen. Ich kann absolut nur davon abraten! Die Bewertungen hier können doch nur gekauft oder selbst geschrieben sein.

Tt K.

Habe mir einen computer zusammenstellen lassen. Erstmal musste man wissen was man will, da es keine Liste mit Auswahl oder ähnliches gab. Beratung spärlich. Dann wurde auf eine Mail mit einem Änderungswunsch nicht reagiert.
Weiter ist das bezahlmanagement schlecht. Auf Rechnung kaufen geht nicht und mit ec karte vor ort auch nicht.

Tobias M.

Ein mittelständisches Software Unternehmen, welches spezialisiert ist auf das ausrollen der BüroWare Vending. Innovatives Produkt, welches von der gesamten Mannschaft getragen wird. Sowohl technisches als auch wirtschaftlich auf der Höhe der Zeit. Die Zusammenarbeit ist stets freundlich und es werden messbare Erfolge erzielt.

Hein L.

Was gut klappt ist, dass zum oder nach dem Livegang die Hauptarbeit erst begonnen wird und man dann feststellen muss, das der Softwarehersteller noch Arbeiten erledigen muss. Selbst Vorbereitungszeiten von über einem Jahr mit mehrmaligen Aufforderungen zur Termintreue werden kaum beachtet oder erst nach mehrfachen Beschwerden ein wenig ernster genommen. Schade, wenn die Mitarbeiter sich überwiegend sehr Bemühen, aber die fehlende und für den Kunden undurchsichtige Projektplanung oft kein gutes Ergebnis zulässt.
Wenn eine Warenwirtschaft mit Kassensystem von Softengine nicht die richtigen Preise findet, obwohl diese korrekt eingepflegt sind und die angebundenen Waagen zur Kundenansicht nicht die gesetzlichen vorgeschrieben Werten anzeigen können, ist ein Stern schon eine zu gute Bewertung. Das Projekt wurde vor 5 Jahre angefragt und ist seit über 10 Monate beauftragt. Drei mit dem projektumsetzenden Mitarbeiter geplante Termine zum Livegang konnten nicht eingehalten werden. Klare Aussagen der Geschäftsleitung: leider Fehlanzeige!
Es wurden in rund 10 Jahre der Zusammenarbeit immer wieder bewiesen, dass es auch sehr gut gelingt, die Ursachen für das Scheitern der Projektzielsetzung teilweise zu benennen. Gerne lassen wir uns einer besseren Leistungfähigkeit und das Erreichen der vereinbarten Ziele in der gesetzten Frist überzeugen. Ergänzung 14.01.2022: Offensichtlich liegt die Ursache in der mit zu vielen Fehlern behafteten Software von Softengine, die beim Updaten im Betrieb erst auftauchen. Korrekt von 1 Stern auf 4 Sterne.

Armin L. R.

Einer der besten Softengine Integratoren in Deutschland. Top Qualität. Top Service.

Günther S.

Gute Beratung und guter Service. Personal freundlich und nett und hilfsbereit. Nur zu empfehlen.

St S.

Top Adr für ERP BüroWARE!

James G.

Zusammenarbeit klappt immer zuverlässig